# Estafa en Hotel - Requisitos para 4 Estrellas

**URL:** <https://foro.rusalia.com/t/estafa-en-hotel-requisitos-para-4-estrellas/1987>\
**Category:** Viajar a Rusia\
**Created:** [11 Agosto, 2018 08:00 UTC](https://foro.rusalia.com/t/estafa-en-hotel-requisitos-para-4-estrellas/1987 "2018-08-11T08:00:54Z")\
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**Author:** ![Essien\_Moroni](https://foro.rusalia.com/user_avatar/foro.rusalia.com/essien_moroni/32/596_2.png) [@Essien\_Moroni](https://foro.rusalia.com/u/Essien_Moroni)\
**Post date:** [11 Agosto, 2018 08:00 UTC](https://foro.rusalia.com/t/estafa-en-hotel-requisitos-para-4-estrellas/1987/1 "2018-08-11T08:00:55Z")

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Buenos días Irena. Enhorabuena por tu web, ha sido de mucha ayuda para organizar Moscú-San Petersburgo. Ya estamos de vuelta con buen sabor del viaje pero muy descontentos con el hotel de Moscú. Se publicita como 4 estrellas y a nuestro entender sólo llega a pensión. Queríamos saber dónde consultar los requisitos para adjudicar las categorías hoteleras en Rusia porque tenemos en cuenta que no equivalen a las estrellas españolas y si Rospotrebnadzor sería el sitio adecuado para poner una queja, ya que ni siquiera disponían de hojas de reclamación.  
Gracias

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**Author:** ![Irena](https://foro.rusalia.com/user_avatar/foro.rusalia.com/irena/32/1046_2.png) [@Irena](https://foro.rusalia.com/u/Irena)\
**Post date:** [12 Agosto, 2018 10:42 UTC](https://foro.rusalia.com/t/estafa-en-hotel-requisitos-para-4-estrellas/1987/2 "2018-08-12T10:42:22Z")

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Las reclamaciones entiendo que serían a través de la Agencia Estatal de Turismo de Rusia ([russiatourism.ru](http://russiatourism.ru)). Información sobre derecnos del turista y reclamaciones (está en ruso, utiliza el traductor de Google): [https://www.russiatourism.ru/contents/turistam/zashchita-prav-turistov/zashita-prav-turistov/](https://www.russiatourism.ru/contents/turistam/zashchita-prav-turistov/zashita-prav-turistov/).

Info sobre estafas en algunos hoteles durante el Mundial de Fútbol: [https://www.russiatourism.ru/urgent/14819/](https://www.russiatourism.ru/urgent/14819/)

Otra opción es hacer la reclamación en la plataforma a través de la cual habéis reservado (booking, etc), así como dejar vuestra opinión en portales como TripAdvisor para prevenir a otros turistas.

Saludos