# Problemas comprar billetes Sapsan **URL:** \ **Category:** Viajar a Rusia\ **Created:** [3 Junio, 2017 06:38 UTC](https://foro.rusalia.com/t/problemas-comprar-billetes-sapsan/501 "2017-06-03T06:38:04Z")\ **Posts on this page:** 8\ **Page:** 1
**Author:** ![Jose\_Sanchez-Migallo](https://foro.rusalia.com/user_avatar/foro.rusalia.com/jose_sanchez-migallo/32/3_2.png) [@Jose\_Sanchez-Migallo](https://foro.rusalia.com/u/Jose_Sanchez-Migallo)\ **Post date:** [3 Junio, 2017 06:38 UTC](https://foro.rusalia.com/t/problemas-comprar-billetes-sapsan/501/1 "2017-06-03T06:38:04Z")
Buenos días, Estoy intentando comprar dos billetes para mi y para mi pareja moscu - san petersburgo. Sinceramente no tengo ni idea , no se como rellenar, me refiero en la pagina hay una guia flecha roja pero parece que no tiene nada que ver. Selecciono un asiento y no me deja marcar dos , aunque este en ingles me lo pone en ruso y no se que datos introducir. ¿Me podrías ayudar por favor urgentemente? Ahora estan mas baratos los billetes. Te paso dos imagenes de donde creo que me quedo parado , pero el problema a parte de no saber rellenar esos datos, es que a pesar de añadir un acompañante puedes observar como solo me pone el precio de 1 en vez de dos . ![](https://foro.rusalia.com/uploads/default/original/1X/f1da141212c28da20d9cfc3e3d4ec5dbf95d795e.png) ![](https://foro.rusalia.com/uploads/default/original/1X/52ba9e52e04a9067418573368965656628acc4f6.png) ¿Podrías hacer una guia de como comprar billetes Saptan?.. Muchas gracias de antemano por la ayuda ---
**Author:** ![Irena](https://foro.rusalia.com/user_avatar/foro.rusalia.com/irena/32/1046_2.png) [@Irena](https://foro.rusalia.com/u/Irena)\ **Post date:** [3 Junio, 2017 09:47 UTC](https://foro.rusalia.com/t/problemas-comprar-billetes-sapsan/501/2 "2017-06-03T09:47:38Z")
Hola José, Utiliza la versión antigua de la web de RZD que está todavía operativa y en la que todo el proceso se realiza en inglés y de manera mucho más fácil, a través de este enlace: [https://pass.rzd.ru/timetable/public/en?STRUCTURE\_ID=729](https://pass.rzd.ru/timetable/public/en?STRUCTURE_ID=729) ---
**Author:** ![Jose\_Sanchez-Migallo](https://foro.rusalia.com/user_avatar/foro.rusalia.com/jose_sanchez-migallo/32/3_2.png) [@Jose\_Sanchez-Migallo](https://foro.rusalia.com/u/Jose_Sanchez-Migallo)\ **Post date:** [4 Junio, 2017 17:11 UTC](https://foro.rusalia.com/t/problemas-comprar-billetes-sapsan/501/3 "2017-06-04T17:11:16Z")
Buenas tardes Irena, Gracias por tu contestacion, a ver si me puedes contestar lo más rapido posible. Te explico el siguiente problema , mi pareja y yo nos pone que hay que rellenar el MIDDLE NAME , ¿tu que pondrías? Te adjunto una imagen, el pasaporte no esta rellenado , pero a pesar de rellenarlo no me deja continuar me pide el MIDDLE NAME, que pondrías en mi caso y en el de mi pareja. El pasaporte no lo he rellenado porque son datos en la web… Pero no entiendo porque no me deja. Ruego tu contestación lo antes posible porque los estoy comprando. Un saludo, ![](https://foro.rusalia.com/uploads/default/original/1X/e00daf7e78d7692685dc589abf237b16e8c1a282.png) ---
**Author:** ![Irena](https://foro.rusalia.com/user_avatar/foro.rusalia.com/irena/32/1046_2.png) [@Irena](https://foro.rusalia.com/u/Irena)\ **Post date:** [4 Junio, 2017 17:24 UTC](https://foro.rusalia.com/t/problemas-comprar-billetes-sapsan/501/4 "2017-06-04T17:24:18Z")
Middle name no es un campo obligatorio pero el caso es que hay que rellenarlo porque de lo contrario no deja pasar de pantalla. Solución: pon un guión en ese campo: “-” ---
**Author:** ![Jose\_Sanchez-Migallo](https://foro.rusalia.com/user_avatar/foro.rusalia.com/jose_sanchez-migallo/32/3_2.png) [@Jose\_Sanchez-Migallo](https://foro.rusalia.com/u/Jose_Sanchez-Migallo)\ **Post date:** [4 Junio, 2017 17:42 UTC](https://foro.rusalia.com/t/problemas-comprar-billetes-sapsan/501/5 "2017-06-04T17:42:23Z")
Muchisimas gracias Irena, Al poner todos los datos y salirme abajo con el color verde como que esta correcto continuo y me sale esto ![](https://foro.rusalia.com/uploads/default/original/1X/c85841f1ddecbe2ae59475a0662e3e46e91570ad.png) ¿Es un error informatico?. ¿Puede ser por ser domingo? ¿Lo seguire intentando a lo largo de los días? ¿Pero sabes porque puede ser? Gracias ---
**Author:** ![Jose\_Sanchez-Migallo](https://foro.rusalia.com/user_avatar/foro.rusalia.com/jose_sanchez-migallo/32/3_2.png) [@Jose\_Sanchez-Migallo](https://foro.rusalia.com/u/Jose_Sanchez-Migallo)\ **Post date:** [4 Junio, 2017 18:26 UTC](https://foro.rusalia.com/t/problemas-comprar-billetes-sapsan/501/6 "2017-06-04T18:26:29Z")
Te escribo por lo anterior , pone que cambies tu requerimientos, pero he probado varios días, varios vagones porque solo quiero sentado, en asientos libres, y no se porque puede ser… Gracias por tu tiempo Irena ---
**Author:** ![Jose\_Sanchez-Migallo](https://foro.rusalia.com/user_avatar/foro.rusalia.com/jose_sanchez-migallo/32/3_2.png) [@Jose\_Sanchez-Migallo](https://foro.rusalia.com/u/Jose_Sanchez-Migallo)\ **Post date:** [4 Junio, 2017 18:33 UTC](https://foro.rusalia.com/t/problemas-comprar-billetes-sapsan/501/7 "2017-06-04T18:33:00Z")
Te adjunto la ruta que estoy siguiendo , escojo un día, le doy al tren , y luego eligo un vagon que solo pone para sentarse y luego elijo uno y relleno los datos… ![](https://foro.rusalia.com/uploads/default/original/1X/23705cfa5f299b62f841e8d746b1ea16765142b6.png) ![](https://foro.rusalia.com/uploads/default/original/1X/7dd694de98e9bb5bc0cf83e8624f0c04bd4aa0bb.png) ---
**Author:** ![Irena](https://foro.rusalia.com/user_avatar/foro.rusalia.com/irena/32/1046_2.png) [@Irena](https://foro.rusalia.com/u/Irena)\ **Post date:** [4 Junio, 2017 19:01 UTC](https://foro.rusalia.com/t/problemas-comprar-billetes-sapsan/501/8 "2017-06-04T19:01:12Z")
Hola de nuevo, Prueba a hacer una cosa: en el campo “Last name” escribe tus apellidos (en vez de tu nombre), y en el campo “First name” escribe tu nombre “JOSE”. Dime si con ello ya no te da error. Saludos