# Problemas mensajería **URL:** \ **Category:** Viajar a Rusia\ **Created:** [25 Septiembre, 2019 15:52 UTC](https://foro.rusalia.com/t/problemas-mensajeria/3307 "2019-09-25T15:52:22Z")\ **Posts on this page:** 2\ **Page:** 1
**Author:** ![sagarzati](https://foro.rusalia.com/user_avatar/foro.rusalia.com/sagarzati/32/806_2.png) [@sagarzati](https://foro.rusalia.com/u/sagarzati)\ **Post date:** [25 Septiembre, 2019 15:52 UTC](https://foro.rusalia.com/t/problemas-mensajeria/3307/1 "2019-09-25T15:52:22Z")
Hola, Hace 4 días que tengo toda la documentación lista en el sobre con las tasas pagadas y me está siendo imposible que respondan al correo de solicitud de mensajería. Me da bastante rabia pagar ahora un servicio privado cuando ya he pagado los 40€ del servicio Nacex. Lo de siempre, no hay mail de respuesta, no cogen el teléfono… ¿Que me proponéis hacer? Por cierto, un trabajo excelente en todo el blog. ---
**Author:** ![Irena](https://foro.rusalia.com/user_avatar/foro.rusalia.com/irena/32/1046_2.png) [@Irena](https://foro.rusalia.com/u/Irena)\ **Post date:** [25 Septiembre, 2019 16:41 UTC](https://foro.rusalia.com/t/problemas-mensajeria/3307/2 "2019-09-25T16:41:25Z")
Muchas gracias, Te diría que sigas insistiendo. Supongo que ya habrás visto las instrucciones de su web pero por si acaso las vuelvo a pegar: > PARA SOLICITAR EL SERVICIO DE MENSAJERÍA tiene que tener toda la documentación preparada, las tasas pagadas, tiene que escribirnos un correo a [INFOMADRID@CENTRALDEVISADOSRUSOS.COM](mailto:INFOMADRID@CENTRALDEVISADOSRUSOS.COM) adjuntando el justificante de pago del servicio de mensajería e indicando: - nombre completo del remitente - teléfono de contacto - día deseado de recogida - franja horaria deseada - dirección completa de recogida.