No recomendar crucero canales con Astra Marine

Hola buenos días Irena. Ante todo muchas gracias por toda la información que proporcionas en tu página, en nuestro viaje a Moscú y San Petesburgo nos ha resultado valiosísima.
Por otra parte, queria pedirte que no recomendaras la compañía [Astra Marine], ya que en las dos ocasiones que la hemos utilizado en San Petesburgo, nos han engañado, primero con el crucero nocturno que no era el que habíamos pedido, y la segunda vez con el crucero por los canales, que cuando llegamos nos dijeron que no se iba a hacer por los canales pequeños porque había subido la marea, y no consintieron el devolvernos el dinero, sino en hacer el viaje por el canal grande el cual ya habíamos recorrido. La atención de la persona que está en la caja en el muelle Fabergué, es muy mala, despectiva incluso. Que pena con la cantidad de gente amable que estará buscando trabajo.
Hay otras compañías, a las que podrías referirte, está no lo merece por el trato que nos dispensaron, el poco interés en entendernos, y el engaño en los billetes.

Lo demás todo salió perfecto , gracias a tu ayuda. Con La empresa Guet your Guide fenomenal, nuestra excursión a Peterhoff.

Muchas gracias María. Gracias por tomarte la molestia de contar tu experiencia. Tendré en cuenta tu sugerencia.