Problema con la E-visa

Hola a todos.
Estoy tramitando la E-visa y no hay manera de que el sistema admita mi foto del pasaporte. He intentado todo lo imaginable y , si es una foto en formato JPG pero de ninguna manera la da por buena. Incluso utilicé una foto anterior que si que me la dio por buena pero que ahora la descarta.
¿ Alguien sabe algo al respecto ?. Gracias